利用できる時間帯

24時間365日
※各種商用サービスを含めたメンテナンス時間や本学の運用において停止する期間は除きます。
※春学期末（9月下旬頃）・秋学期末（3月下旬～4月上旬頃）には定期メンテナンスを実施します。
詳細な日時は作業日程が固まりしだいお知らせします

支払方法

• クレジットカード：VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club
• コンビニエンスストア（現金払い）：セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン
• その他電子マネー等：ドコモ払い、ソフトバンクまとめて支払い、PayPay、Apple Pay

※証明書発行サービスを利用した証明書発行に関して本学から領収書は発行出来ません。
コンビニ現金払いの場合は、レジでのお支払い後に「払込領収書」「取扱明細書兼領収書」等がコンビニのレジにて発行されます。
クレジットカード・各種pay・交通系IC・キャリア決済の場合は、各決済会社へご確認ください。
領収書の発行が必要な場合は、窓口で証明書を申請してください。
※証明書の発行手数料は消費税法上の非課税取引のため、適格請求書（インボイス）の交付義務はありません。

• 各キャンパス窓口の受付時間および問い合わせ先

証明書発行サービス全般の利用上の注意

• 証明書の通数や種類を誤って申請を完了した場合、理由の如何によらず、支払が完了した証明書発行手数料等の返還はできません。
• コンビニエンスストアでの現金払いについて
  

  セブン-イレブン	申し込み時に発行された「払込伝票番号」または「払込票」を各店舗のレジへ提示し、支払となります。 「払込伝票番号」を利用する場合は、印刷するか番号をメモして控えます。「払込票」を利用する場合は、印刷するか、スマートフォン等でバーコードを提示します。 ※「払込伝票番号」のメモをお持ちの場合は、店員に「インターネットショッピング代金の支払」とお伝えください。 操作方法は以下のとおりです。 ・セブン-イレブン：お支払い方法
  ファミリーマート ローソン	コンビニ現金収納サービス「SmartPit」を利用します。申し込み時に発行された「スマートピット番号」をもとに各店舗の「マルチメディア端末」で「申込券」を発行し、レジにて支払となります。操作方法は以下のとおりです。 ・ファミリーマート：マルチメディア端末「Famiポート」について ・ローソン：マルチメディア端末「Loppi」について

コンビニ印刷申請にあたっての注意

• コンビニエンスストアで印刷した証明書は、厳封（封筒に入れて封をして交付）することができません。厳封を必要とする場合は、本サービスは利用せず、別の申込み方法で申込みを行ってください。なお、厳封できないことが理由の場合であっても、すでに支払が完了した証明書について、証明書発行手数料等の返金はできませんのでご注意ください。
• コンビニエンスストアで発行した証明書には、電子透かし（POPITAの技術による偽造抑止）が施されています。コピーして使用することはできません。
  ※POPITAはNTT西日本株式会社の登録商標です。
• 外務省（外務本省および在外公館）では、コンビニエンスストアで発行した証明書を受け付けていません。外務省へ提出する場合は、郵送による受け取りを選択してください。
• マルチコピー機の設置について
  

  セブン-イレブン	富士フイルムビジネスイノベーション株式会社の「ネットプリント」に対応したマルチコピー機が設置されています。詳細はこちら。一部マルチコピー機が設置されていない店舗があります。店舗検索はこちら。
  ファミリーマート ローソン	シャープ株式会社の「ネットワークプリントサービス」に対応したマルチコピー機が設置されています。詳細はこちら。 一部のコンビニエンスストアでは、ネットワークプリントサービスに対応していません。店舗検索はこちら。

• 利用できるコンビニエンスストアは、国内のセブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン（50音順）のマルチコピー機設置店舗です。
  ※海外店舗では利用できません。
• 印刷期限は、申請から7日間です。
  ※8日目深夜0時以降は印刷することができなくなり、発行手数料も戻りませんので注意してください。
  ※コンビニエンスストア（現金払い）でお支払いをされる場合、申し込みから7日以内にコンビニエンスストアでの支払い、および印刷を完了してください。

電子証明書申請にあたっての注意

• 本機能を利用する前に、証明書の送付先担当者に本ページのURLを案内し、「電子証明書（PDF）のオンライン送付について」に記載されている内容について了承を得てください。（海外の教育機関等に送付する場合は、こちら（英語ページ）を案内してください。）
• 申請時に提出先名称（企業・団体名）、送信先メールアドレスの入力が必要です。提出先名称は証明書に印字されます。提出先名称が未記載の証明書は無効です。入力できる提出先は1回の申請につき1箇所です。複数の提出先に送付する場合は、申請し直してください。
• WES（World Education Service）へ電子証明書（PDF）を直送する場合は、「提出先登録」画面で、申請者名の最後にReference Numberを追記し、送付先はsubmit@wes.orgとしてください。詳細はこちらをご確認ください。
• その他、海外の教育機関等に提出する場合で、ID（受験番号）等の記載を求められた場合は、 「提出先登録」画面で、申請者名に付記して入力してください。（例：「申請者名：KEIO, TARO（ID: ABC123456）」）
• 提出先に電子証明書を直接送付できない理由がある場合（例：提出先のシステムに電子証明書のPDFデータをアップロードする必要がある）、送付先メールアドレス欄に申請者本人のメールアドレスを入力することで、申請者本人が電子証明書をダウンロードすることが可能です。ただし、提出の際には、電子証明書は必ずダウンロードしたPDFデータのまま提出してください。複数のPDFデータを結合したり、印刷して提出することはできません。
• 電子証明書のダウンロードリンクの有効期限は、証明書の申請から3か月です。
• 本学が発行した証明書の偽造・改ざんをした場合、有印私文書偽造罪、有印私文書変造罪、私電磁的記録不正作出罪等の刑事責任を問われることがあります。

電子証明書（PDF）オンライン送付状況の確認・再送

提出先の企業・団体が送付した証明書の確認を初めて行った場合に、申請者宛にメール通知が行われます。
送付状況は証明書発行サービスから確認が可能です。手順は以下を確認してください。

＜送付状況の確認＞

1. 「ログインサイト」にアクセス
2. 「申請一覧」を選択
3. オンライン送付を行った証明書を選択して明細を表示

＊送付状況は以下のとおり表示されます。
・提出先が証明書を確認した場合：確認済
・提出先が証明書を未確認の場合：未確認

＜電子証明書（PDF）の再送＞ ＊送付した証明書を提出先が未確認の場合のみ再送が可能です。

1. 「ログインサイト」にアクセス
2. 「申請一覧」を選択
3. 再送する証明書を選択して明細を表示
4. 画面下部の「再送」ボタンをクリック
5. 再送付先のメールアドレスを入力し、「進む」ボタンをクリック
   ※再送付先メールアドレス以外の項目（提出先名称等）の変更はできません。
6. 画面下部の「申請」ボタンをクリック

郵送受け取り申請にあたっての注意

• 複数のキャンパスの証明書をご希望の場合は、発送まで数営業日を要します。
• 年代や証明書の種類により、発行発送まで数営業日要する場合があります。
• １回のお申込みごとに、証明書発行手数料・郵送料の他にシステム利用料（450円）が加算されます。
• 申込み枚数の上限は合計10枚です。
• 申込証明書の選択肢にない証明書は、"その他"欄を選択し、証明書の名称や提出先を具体的に入力してください。
  例）学芸員資格証明書、図書館司書資格証明書、放送大学単位修得証明書、リクエストフォーム（LSAC：Transcript Request Form、NY Bar： Form Law School Certificate　など）
  ※教職に関する証明書（学力に関する証明書等）は、申込みはできません。教職課程センターWebサイトの証明書発行のお申込み方法ページに記載されている方法でお申込みください。
  ※理工（工）・理工研（工研）で特殊な証明書の場合は、事前に次の連絡先にご一報ください。
  　理工学部（矢上）学生課：045-566-1463
• 法務研究科においては、退学された場合、在籍した最終学年に履修した科目の成績はすべて無効となり、成績証明書に記載されませんのでご注意ください（ただし、進級判定を受けたうえで3月31日付で退学する場合を除きます）。
• リクエストフォームなど提出先所定用紙をPDFでのアップロードで受け付けますが、原本での提出の場合は、別途郵送してください。その場合、"連絡事項"欄に原本を郵送する旨入力してください。
• EMS郵便の取り扱い停止となっている国宛の送付希望の場合は事前にご相談ください。
  国外機関宛で郵送以外の送付方法の指定がある場合は事前にご相談ください。
• 郵送先は、本人もしくは国外大学院や国外機関指定の直送提出先に限ります。
• EMS発送完了およびお問い合わせ番号の連絡をご希望の場合は「備考」欄にその旨ご記入ください。発送完了通知にてご連絡いたします。（ただし、総合政策、環境情報、政策・メディア研を除く）
• 決済完了後は、枚数・郵送料（送付先地域）の変更やキャンセルはできません。また、いかなる理由があっても払い戻しもできません。追加で必要な場合は、再度必要分をお申込みください（郵便料金・システム利用料も別途かかります）。
• 証明書発行の目的が適切でない場合、発行できないことがあります。
• 世界情勢の影響により、国際郵便物の大幅な遅延や取り扱い停止が生じる場合があります。​
  EMS郵便の取り扱いが停止となっている国を郵送先として指定していただいても、発送ができませんのでご注意ください。​
  EMS郵便の差出可否については日本郵便サイトをご確認ください。差出不可の国宛への送付希望の場合は、申請前に卒業・修了・退学されたキャンパスへお問い合わせください。
  ※お支払い手続きを完了された場合、EMS郵便の取り扱い停止を理由とした郵便料金の返還、代替となる送付方法との差額の返還は致しません。

支払い方法やシステムの動作（ログインできない、メールが届かない等）に関する問い合わせ

証明書発行サービスコールセンター（24時間対応）
06-6809-4327

※学籍や成績など証明書の内容に関しては、卒業・修了・退学されたキャンパスの学事担当窓口にお問い合わせください。

• 各キャンパス窓口の受付時間および問い合わせ先